Met een achtergrond die niet in de IT lag, startte Stijn Verhoeff zijn eerste opdracht binnen het IT-team van North Sea Port. Wat begon als een opdracht gericht op het analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen, groeide al snel uit tot iets groters. De focus verschoof richting het inrichten van controlemechanismen die ervoor zorgen dat de digitalisering van de haven strategisch afgestemd en veilig verloopt.
Werken in een grensoverschrijdende haven
North Sea Port strekt zich uit van Gent tot Vlissingen en omvat een breed scala aan industrieën, waaronder offshore, automotive, voeding en chemie. Het is daarmee een grensoverschrijdende haven waar dagelijks veel gebeurt. De fusie tussen de Belgische en Nederlandse havens in 2018 zorgde ervoor dat de havenorganisatie in één klap aanzienlijk groter werd. Tegelijkertijd bracht dit de uitdaging met zich mee om verschillende culturen effectief te laten samenwerken. Hoewel de havengebieden geografisch dicht bij elkaar liggen, voelt dat in de dagelijkse uitvoering soms anders.
Het jaar 2025 stond voor North Sea Port in het teken van het afronden van de oude strategie en het ontwikkelen van een nieuwe koers: Impact 2030. Een belangrijk onderdeel van de eerdere strategie was het gestructureerd en beheerst laten verlopen van de digitalisering van het havenbedrijf. Als businessanalist binnen het IT-team vormde dit één van Stijns belangrijkste aandachtsgebieden.
Enterprise Architecture als fundament
De ontwikkelingen binnen IT gaan snel. Niet alleen neemt het aantal digitale oplossingen in hoog tempo toe, ook de risico’s op digitale ontwrichting worden groter. Door de toenemende afhankelijkheid van digitale systemen is het essentieel om passende maatregelen te treffen.
Binnen zijn opdracht droeg Stijn hieraan bij door het ontwikkelen en implementeren van een Enterprise Architecture. Een Enterprise Architecture is zowel een discipline als een product. Als discipline wordt de bedrijfsstrategie continu getoetst aan keuzes op het gebied van IT-infrastructuur, datalagen, cybersecurity en informatiebeveiliging. Als product maakt Enterprise Architecture het netwerk van onderlinge afhankelijkheden inzichtelijk, waardoor de impact van veranderingen in het IT-landschap sneller en beter beoordeeld kan worden.
Organisatiebrede impact als businessanalist
Naast zijn rol binnen het IT-team keek Stijn ook organisatiebreed mee. Samen met Venturn-collega’s Amber Prinsen en Joanna Thimme werkte hij aan een strategie voor procesoptimalisatie die alle processen binnen North Sea Port raakt. Het doel was het verhogen van de procesmaturiteit binnen de organisatie, met blijvende impact, ook na afloop van de opdracht.
Door het vergroten van het bewustzijn rondom de voordelen van procesoptimalisatie ontstond breed draagvlak. De positieve reacties leidden uiteindelijk tot de ontwikkeling van een framework dat de afdeling Organisatieontwikkeling kan inzetten voor zowel managers als medewerkers. Hiermee worden zij ondersteund en ontlast bij het verbeteren van processen.
Stijn ervoer zijn werk als businessanalist vooral als het bespreekbaar maken van knelpunten die vaak al langer bestaan, maar niet expliciet benoemd worden. Door in gesprek te gaan met medewerkers van alle afdelingen en processen samen uit te tekenen, ontstond snel meer duidelijkheid. Het expliciet toewijzen van verantwoordelijkheden bleek daarin een belangrijke stap.
Daarnaast werd alle kennis over processen centraal beschikbaar gemaakt. Dit verbeterde de continuïteit van het havenbedrijf, legde waardevolle kennis vast en voorkwam misverstanden. Het vormt een solide basis voor nieuwe collega’s en fungeert als back-up wanneer kennis tijdelijk wegvalt. Op deze manier is actief ingezet op kennisbeheer.
Wat heeft Stijn geleerd
In tien maanden als businessanalist bij North Sea Port ervoer Stijn wat het betekent om mensen in hun kracht te zetten. Het effect van een kort gesprek, even stilstaan bij wat iemand doet en waarom, bleek vaak groter dan verwacht. Het helpen oplossen van problemen van anderen maakte het werk dankbaar en motiverend en stimuleerde hem om zoveel mogelijk positieve veranderingen binnen de organisatie te realiseren.
Daarnaast was de maritieme sector voor hem grotendeels nieuw. Juist de combinatie van werken bij een havenbedrijf en de brede domeinen waarin hij actief was, maakte North Sea Port tot een ideale start van het traineeship. Het bood een compleet beeld van de verschillende facetten van een havenorganisatie.
Blik vooruit
Na het succesvol afronden van deze eerste opdracht kijkt Stijn vooruit naar wat het komende jaar binnen het traineeship zal brengen. De ervaring bij North Sea Port heeft hem gemotiveerd om zich verder te richten op het oplossen van complexere vraagstukken en het ondersteunen van managementvraagstukken binnen organisaties.
Over het Venturn Young Professional Programma
Het Venturn Young Professional Programma is een tweejarig traineeship voor talenten die zich willen ontwikkelen binnen de maritieme en logistieke sector. Trainees combineren uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties met professionele trainingen, persoonlijke groei en een hechte community van mede-trainees. Zo bouwen zij stap voor stap aan een betekenisvolle carrière in een dynamische omgeving.
